Sıkça Sorulan Sorular
Gizlilik Hakkında
Sitenizden yaptığım alışverişin gizliliğine ne derece güvenebilirim?
angelsin.com.tr olarak, kullanıcılarımızın bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için ilk sırada geliyor. Web sitemizden yapacağınız alışverişleri gönül rahatlığı ile gerçekleştirebilirsiniz. Bizimle paylaştığınız bilgiler tamamen gizli tutulacak, siparişleriniz ise tamamen gizli paketler içerisinde size teslim edilecektir.
Adres vermek istemiyorum. Nasıl alışveriş yapabilirim?
Adres vermeden satın alabilirsiniz. Siparişinizi size en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Bize sadece Şehir, Mahalle ve irtibat telefonu detaylarınızı vermeniz yeterli olacaktır. Bütün siparişler gizli paketlerde gönderilir.
Kredi kartı ile ödeme yaparsam ekstremde angelsin.com.tr yazacak mı?
Hayır. angelsin.com.tr bir OMBA TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kuruluşudur. Yaptığınız tüm alışverişlerde faturanız ya da ekstreniz üzerinde OMBA TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bilgisi ve kişisel bakım ürünü ya da giyim ve aksesuarı ibaresi yer alır. Böylece ürünlerin içeriği gizli tutulur.
Güvenlik Hakkında
Siteniz ne kadar güvenilir?
Sitemizde kurulan SSL güvenlik alt yapısının yanı sıra 3D Secure sistemi uygulanır. Bu sistem internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir. Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği bu "güvenli sanal alışveriş" çözümleri ile kart sahipleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.
Kargo Hakkında
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra aynı gün 13:30 a kadar kargoya verilir. Kargoya verildiği anda sms bilgilendirmesi tarafımızca yapılır.
Kaç günde elime ulaşır?
Siparişiniz bulunduğunuz şehire göre, kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde size ulaşacaktır.
Siparişimi taşıyan kargo görevlisi, taşıdığı paketin içeriğini biliyor mu?
Hayır. Sitemizde gizli kargo ve gizli paket uygulaması yapılır. Yapılan tüm alışverişlerde ürünler, gizli paketler içerisinde gönderilir. Gizli paketler, kargo firmasına kapalı verilir ve paket üzerinde logo veya marka ibaresi bulunmaz. Böylece kargo firması ve yetkilileri dahil kimse paket içerisinde ne taşıdığını bilmez ve size aynı gizlilikte teslimat yapılır.
Ürünler Hakkında
Şu Ürün stokta var mı?
Sitemizdeki bütün ürünler stoklarımızda mevcuttur. Eğer herhangi bir ürün tükenirse, sitemizde "Tükendi" yazısını göreceksiniz.
Hatalı çıktı? Ne yapmalıyım?
Ürünlerin hepsi orijinaldir ve hatalı olma olasılığı çok düşüktür. Hatalı veya beğenmediğiniz bir ürün olursa, 0 850 800 13 69 müşteri hizmetleri hattına durumu bildiriniz. Ürünü orijinal paketi ile OMBA TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adına (SÜRAT KARGO) kargoya gönderiniz. İade işleminde koşullara göre ürünün yenisi gönderilir ya da ödenen bedel iade edilir.
Ödeme Hakkında
Hangi yollarla ödeme seçenekleri sunuyorsunuz?
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde dört farklı yolla ödeme seçeneği sunuyoruz. Banka yoluyla havale/EFT, internetten kredi kartı ile ödeme, kargo şubesinde ya da kapıda nakit veya kredi kartı ile tek çekim ödeme ile PayPal yoluyla ödeme seçeneklerimizden dilediğinizi tercih edebilirsiniz.
Kredi kartına kaç taksit yapıyorsunuz?
Bonus kartlarına peşin fiyatına 3 taksit, veya 6 veya 12 taksit imkanı.
Kapıda ödemelerde kredi kartı geçer mi?
Kargo şubesinde veya teslimat adresinde ödemek isterseniz Kredi Kartı geçerlidir. Kapıda nakit veya Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Hakkımızda
Size ne kadar güvenebilirim? Güvenilir bir firma mısınız?
İşimizi ciddiyet ve profesyonelce yapmaya çok dikkat ediyoruz. Yakın gelecekte Türkiye'nin en büyük iç giyim firması olmayı hedefliyoruz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Size güvenilir bir ortamda yeni ürünler sunmaktan sevinç duyuyoruz.